Registo e dados pessoais

Para se tornar um Comprador, deve preencher o formulário de registo no site mihi.care. Depois disso, receberá um e-mail de confirmação, juntamente com informações sobre o seu Mentor. Sem a confirmação (verificação) do número de telefone, o registo é considerado incompleto.
Um cliente não registado pode adquirir produtos no site da Empresa aos preços de catálogo, mas não pode participar no Plano de Marketing.
Podes tornar-te cliente da mihi a partir dos 16 anos.
O Comprador só pode ter um número de registo e um Mentor. A cada Comprador é atribuído um Mentor. Em casos excecionais, mediante um pedido apresentado ao Apoio ao Cliente, um Comprador pode ser registado sem um Mentor. Se o Comprador não souber o número pessoal do Mentor, ou se se registar por conta própria, a Empresa atribuirá automaticamente um Mentor de entre os participantes do Plano de Marketing a partir do nível de Líder de 8%, de acordo com o princípio territorial. Os membros da família (pais, cônjuges, irmãos) só podem ser registados dentro da mesma estrutura — quer uns abaixo dos outros, quer sob o mesmo Mentor. Em caso de violação desta regra, os números de registo dos membros da família serão transferidos para a estrutura onde ocorreu o primeiro registo.
O Comprador pode celebrar um Contrato Familiar com a Empresa, o que permite que uma segunda pessoa seja adicionada ao número de registo existente do Comprador. A celebração do Contrato Familiar permite que duas pessoas sejam registadas sob o mesmo número de registo: uma delas será o primeiro Titular do número, ou seja, o Titular principal, e a outra será o segundo Titular do número.
Se um novo Comprador, a partir do momento do registo, não tiver efetuado uma única encomenda pessoal no prazo de 3 períodos de faturação, a Empresa reserva-se o direito de remover o seu número da base de dados sem aviso prévio. Nesse caso, será possível efetuar um novo registo do Comprador imediatamente após a remoção do número, de forma geral, na estrutura de qualquer Mentor.
Se o Comprador, após o registo, tiver efetuado uma ou mais encomendas pessoais, mas tiverem decorrido 10 períodos desde a última encomenda, a Empresa reserva-se o direito de remover o número da base de dados sem aviso prévio. Nesse caso, o novo registo do Comprador será possível imediatamente após a remoção do número, de forma geral na estrutura de qualquer Mentor.
O comprador pode remover o seu número da base de dados mediante pedido pessoal. O reinício das atividades na Empresa por parte desse Comprador e dos seus familiares que vivam com ele na mesma morada é possível após 10 períodos a contar da remoção do número da base de dados. No caso de um registo antes do prazo de 10 períodos após a remoção, os dados do Comprador e/ou dos seus familiares serão eliminados da base de dados da Empresa.
Quando o número de registo do Comprador é removido da base de dados da Empresa, por qualquer motivo, a estrutura do Comprador é transferida para um Mentor de nível superior. Quando o número do Diretor Estrutural ou de um cargo superior for eliminado devido à violação das Regras da Empresa (em casos de recadastramento de Compradores, trabalho noutra empresa da rede, venda a retalho de produtos da Empresa, etc.), o seu número de registo é bloqueado (o apelido, o nome próprio e o patronímico do Diretor são substituídos por «mihi»), mantendo-se a estrutura. Ao mesmo tempo, a estrutura construída por esse Diretor não é transferida para uma pessoa com uma posição superior.
Se, durante o registo do Comprador, tiver ocorrido um erro no número do Mentor, esse erro pode ser corrigido no prazo de 3 dias úteis a contar da data do registo. Para tal, é necessário enviar um pedido na secção «Feedback» do site da Empresa. O pedido deve ser enviado pelo Comprador que cometeu o erro. Atenção! O erro só será corrigido se o Comprador não tiver uma estrutura e se tiver sido registado no sistema depois do seu futuro Mentor. Se um novo Consultor tiver efetuado uma encomenda utilizando um código promocional de 5 €, a transferência desse Consultor para outro Mentor só é possível com o consentimento do Mentor atual. A correção do erro após 3 dias úteis a contar da data de registo é possível em casos excecionais, por decisão da Empresa, com o consentimento por escrito do Mentor na estrutura do qual o Comprador se registou por engano. A correção do erro de registo pode ser solicitada no prazo de 3 períodos a contar do momento do registo.
É proibida a transferência de um Cliente, juntamente com a sua estrutura, de um Mentor para outro. Tal transferência só é possível no âmbito da Empresa em casos excecionais, mediante pedido ao Apoio ao Cliente e com o consentimento por escrito do Mentor atual e dos três Diretores de nível superior da estrutura.
Para evitar abusos na realização de encomendas com pagamento na entrega e para proteger os interesses dos Líderes e Diretores da mihi, a partir do período de dezembro de 2026, a Empresa irá implementar um algoritmo de monitorização automatizado para essas encomendas. O algoritmo tem em conta uma combinação de fatores, incluindo: • recusa em receber e/ou falta de pagamento da primeira encomenda de um utilizador recém-registado; • registos repetidos, encomendas ou outras atividades invulgares associadas a dados técnicos idênticos ou relacionados, incluindo endereços IP; • dados de contacto, endereços de entrega, destinatários ou outros parâmetros coincidentes ou repetidos entre diferentes contas; • realização sistemática de 2 ou mais encomendas com pagamento na entrega sem as aceitar posteriormente; • outros indicadores que, em conjunto, possam sugerir que o sistema está a ser utilizado de forma contrária à sua finalidade, com o objetivo de obter volume, recompensas, presentes ou outros benefícios sem efetivamente pagar pelos produtos. Caso sejam detetados tais indicadores, será enviada uma solicitação para o endereço de e-mail do Cliente. A solicitação será também enviada para os endereços de e-mail do Mentor e do Diretor imediatos do Cliente. Se o utilizador não tomar as medidas adequadas, a Empresa reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador.