Cum sa returnez produsul?

1. Consultantul poate returna produsul de bună calitate în termen de 30 de zile începând din momentul primirii coletului.

2. Termenul de retragere din contract va expira dupa 30 de zile de la data la care Consultantul a primit pachetul.

Produsele pe care doriți să le returnați nu pot fi deschise, iar membrana de protecție (în cazul în care apare) nu trebuie deteriorată sau manipulată.

3. Pentru a returna produsul, Consultantul trebuie să completeze formularul care este furnizat mai jos:

 https://docs.google.com/forms/d/1mHhIEH3VlP6zVCnKiKlexdJU6s4d2nviZFZC3hmDd6Q/edit?usp=sharing

4. In cazul returnarii produsului care face parte din intreg setul, intreg setul achizitionat trebuie returnat.

5. Informații mai precise despre drepturile și obligațiile consumatorului conform Noii legi privind drepturile consumatorilor sunt disponibile pe site-ul web al UOKiK: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

În cazul în care ați primit produsul care este defect, acesta poate fi returnat în termen de 60 de zile începând din momentul primirii coletului.

Atenţie! Defectul care a cauzat returnarea nu poate fi rezultatul unei manipulări neglijente.

În cazul în care aveți întrebări cu privire la livrarea comenzii, reclamații și retururi, vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: [email protected]

Rambursare (pentru orice tip de comanda)

Societatea are dreptul de a refuza acceptarea bunurilor returnate de Consultant și de a refuza restituirea banilor plătiți pentru aceasta, în cazul în care Consultantul nu a respectat regulile de returnare, inclusiv:

1. Încălcarea termenelor de returnare

2.Returnarea produselor fără defecte de fabricație, în cazul în care defectele de fabricație sunt enumerate ca motiv pentru returnare etc.

3.Produsele au fost deschise și nu au defecte de fabricație.

4. Membrana de protecție a produsului a fost spartă.

*Dacă în comandă au fost utilizate fonduri din contul promoțional, rambursarea se face mai întâi în contul promoțional, până când suma realizată este depășită corespunzător.

**Dacă produsul returnat a fost achiziționat cu o promoție și are o valoare diferită în comandă (de exemplu, un produs a fost achiziționat cu beneficii și celălalt la preț obișnuit), rambursările se vor face pentru cea mai mică valoare din comandă, dacă o astfel de produs cumpărat folosind beneficii, beneficiile utilizate vor fi rambursate în contul dumneavoastră.