Jak zwrócić?

1. Kupujący może zwrócić jakościowy towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania paczki.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsultant otrzymał paczkę.

Zwracany towar nie może być otwierany, a membrana ochronna towaru (w przypadkach gdy ona występuje na produkcji) nie powinna zostać ani uszkodzona ani naruszona.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien wypełnić formularz na stronie https://docs.google.com/forms/d/1B9g3lvlCtEYZPbJUIXuRG7ULdfJuUAaulL1I1A4vZUM/edit?usp=sharing

4. W przypadku odstąpienia od umowy zakupu produktu będącego częścią całego zestawu należy zwrócić cały zakupiony zestaw.

5. Szczegółowe prawa i obowiązki wynikające z nowej ustawy o prawach konsumenta dostępne są na stronie internetowej UOKiK: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

Zwrot wybrakowanego towaru może być zrealizowany przez kupującego: 

• w ciągu 60 dni od daty otrzymania paczki.

Uwaga!  Defekt, który jest przyczyną zwrotu, nie może być wynikiem nieostrożnego obchodzenia się z towarem.

W przypadku pytań dotyczących dostawy zamówienia, reklamacji oraz zwroty prosimy o kontakt pod adres mailowy: [email protected]

Zwrot środków pieniężnych (dla dowolnego typu zamówienia)

Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia towaru zwracanego przez klienta i zwrotu wpłaconych za niego środków pieniężnych, jeżeli kupujący nie dotrzymał zasad zwrotu, w tym:

• naruszenie terminów zwrotu;

• zwrot towaru bez wad fabrycznych, jeśli wady fabryczne zostały ukazane jako przyczyna zwrotu towaru itp.

• towar nie posiada wad fabrycznych i był otwierany, czy  membrana ochronna towaru została naruszona.

*W przypadku gdy w zamówieniu zostały wykorzystane środki z promo konta, najpierw zwrot jest dokonywany na promo konto, do przekroczenia odpowiednio zrealizowanej kwoty. 
**Jeśli zwracany produkt został zakupiony w promocji i ma inną wartość w zamówieniu (np. jeden produkt został zakupiony za benefity, a drugi w cenie regularnej), wówczas pieniądze zostaną zwrócone za najniższą wartość w zamówieniu, jeśli taki produkt zakupiony za benefity, to na Państwa konto zostaną zwrócone wykorzystane benefity.