Ako vrátiť produkt?

1. Poradca môže vrátiť kvalitný výrobok do 30 dní od prevzatia zásielky.

2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 30 dňoch odo dňa prevzatia balíka poradcom.

Produkty, ktoré by ste chceli vrátiť, sa nedajú otvoriť a ochranná membrána (v prípade, že sa objaví) by nemala byť poškodená alebo s ňou manipulovať.

3. Na vrátenie produktu musí konzultant vyplniť formulár, ktorý je uvedený nižšie:

 https://docs.google.com/forms/d/1mHhIEH3VlP6zVCnKiKlexdJU6s4d2nviZFZC3hmDd6Q/edit?usp=sharing

4. V prípade vrátenia produktu, ktorý je súčasťou celej sady, je potrebné vrátiť celú zakúpenú sadu.

5. Presnejšie informácie o právach a povinnostiach spotrebiteľa podľa Nového zákona o právach spotrebiteľov sú dostupné na webovej stránke UOKiK: http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

V prípade, že ste dostali chybný produkt, môžete ho vrátiť do 60 dní od prevzatia zásielky.

Pozor! Vada, ktorá spôsobila vrátenie tovaru, nemôže byť výsledkom neopatrného zaobchádzania.

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom doručenia objednávky, reklamácií a vrátenia tovaru nás prosím kontaktujte na e-mailovej adrese: [email protected]

Vrátenie peňazí (pre akýkoľvek typ objednávky)

Spoločnosť má právo odmietnuť prevziať tovar vrátený poradcom a odmietnuť vrátenie peňazí zaň zaplatených v prípade, že poradca nedodržal pravidlá vrátenia, vrátane:

1.Porušenie lehôt na vrátenie

2.Vrátenie produktov bez výrobných vád, v prípade, že sú ako dôvod vrátenia uvedené výrobné vady a pod.

3. Produkty boli otvorené a nemajú žiadne výrobné chyby.

4. Ochranná membrána produktu bola porušená.

*V prípade, že boli v objednávke použité prostriedky z promo účtu, refundácia bude vykonaná najskôr na promo účet, kým nebude realizovaná suma primerane prekročená.

**Ak bol vrátený produkt zakúpený v rámci akcie a má v objednávke inú hodnotu (napr. jeden produkt bol zakúpený s výhodami a druhý za bežnú cenu), budú vrátené peniaze za najnižšiu hodnotu v objednávke, ak napr. produkt zakúpený s využitím výhod, budú použité výhody vrátené na váš účet.