TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB MIHI PREMESSA

MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DEL SITO WEB MIHI

Questa modifica è stata apportata a causa dell'aggiunta di nuovi punti ai Termini e Condizioni, che non interesseranno gli utenti e i clienti di Mihi Sp. z o.o. già esistenti.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SITO WEB MIHI

PREMESSA

La versione in vigore dal 25 marzo 2023.

Il Sito MIHI ha a cuore i diritti del Consumatore. Il Consumatore non può rinunciare ai diritti che gli sono riconosciuti dalla legge. Le condizioni contrattuali meno favorevoli al Consumatore rispetto a quelle previste dalla Legge sui diritti dei consumatori saranno nulle e si applicheranno invece le condizioni previste dalla Legge sui diritti dei consumatori. Pertanto, i termini dei presenti Termini e Condizioni non intendono escludere o limitare alcun diritto dei Consumatori ai sensi di norme imperative di legge, ed eventuali dubbi devono essere interpretati a favore del Consumatore. In caso di involontaria incongruenza tra i termini dei presenti Termini e Condizioni e i termini sopra citati, questi ultimi prevarranno e MIHI li applicherà. I presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente al Consumatore e non si applicano agli Imprenditori.

I. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il sito web disponibile all'indirizzo internet www.mihi.care (comprese le sottopagine e i segnalibri all'indirizzo internet indicato) è gestito per conto di MIHI da MIHI Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia, ul. ModliÅska 6A/224; 03-216 Varsavia, iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale per la Capitale di Varsavia a Varsavia, 14a Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, con il numero KRS 0000972725, NIP 5242940809;

2. L'utilizzo del Sito web richiede che il dispositivo terminale e il sistema ICT utilizzati dal Cliente soddisfino i Requisiti tecnici.

3. I presenti Termini e Condizioni sono rivolti sia ai Clienti Consumatori che ai Clienti non Consumatori che utilizzano il Sito Web, i Servizi Elettronici o stipulano Contratti di Prenotazione (ad eccezione del punto XIII dei Termini e Condizioni, che è rivolto esclusivamente ai Clienti non Consumatori).

4. L'accettazione dei Termini e delle Condizioni è volontaria, ma necessaria per creare un Account o per consentire al Cliente di effettuare una Prenotazione o un Ordine.

5. Le informazioni presentate sul Sito o, qualora sia prevista la possibilità di effettuare una Prenotazione/Ordine con altri mezzi di comunicazione a distanza, un'e-mail di conferma della ricezione della Prenotazione/Ordine, costituiscono unicamente un invito a stipulare un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile, rivolto da MIHI ai Clienti, e non un'offerta ai sensi del Codice Civile.

6. Ogniqualvolta le seguenti frasi in maiuscolo vengono utilizzate nella seguente sezione dei Termini e condizioni, devono essere intese nel senso indicato di seguito, a meno che il contesto del loro utilizzo non indichi chiaramente il contrario:

a) APPLICAZIONE - software (applicazione mobile) messo a disposizione del Cliente da MIHI, destinato a essere installato sul dispositivo mobile del Cliente e che consente, in particolare, di utilizzare una parte delle funzionalità del Sito web senza dover aprire un browser web. Le disposizioni contenute nei Termini e condizioni relative all'applicazione si applicano a partire dal momento in cui l'applicazione viene messa a disposizione da MIHI nei negozi di applicazioni mobili indicati al par. II, par. 14 dei Termini e condizioni e a seconda della sua ulteriore disponibilità e delle funzionalità sviluppate;

b) MIHI - la società MIHI Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia, ul. ModliÅska 6A/224; 03-216 Varsavia, iscritta nel Registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale distrettuale per la capitale di Varsavia a Varsavia, 14a Divisione commerciale del Registro nazionale dei tribunali, con il numero KRS 0000972725, NIP 5242940809;

c) PREZZO - determinato in zloty polacchi o in un'altra valuta del compenso lordo (tasse incluse) dovuto a MIHI per il trasferimento della proprietà del Prodotto al Cliente in conformità al Contratto di vendita. Il prezzo non include i costi di consegna, a meno che i termini e le condizioni del contratto applicato dal Negozio non prevedano diversamente;

d) GIORNO DI LAVORO - un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi;

e) GIORNO DI LAVORO COMMERCIALE - un giorno dal lunedì al venerdì;

f) PASSWORD - una sequenza di caratteri alfanumerici necessari per l'autenticazione durante l'accesso all'Account, che viene specificata dal Cliente al momento della creazione dell'Account. La registrazione dell'Account richiede che la Password venga ripetuta due volte per consentire l'individuazione e la correzione di eventuali errori. Il Cliente è tenuto a mantenere strettamente riservata la Password (a non rivelarla a terzi). MIHI offre al Cliente la possibilità di modificare la Password;

g) CLIENTE - una persona fisica; o una persona che agisce tramite una persona autorizzata. Se il CLIENTE è una persona fisica con capacità giuridica limitata, il CLIENTE è tenuto a ottenere il consenso legalmente efficace del suo rappresentante legale per concludere il Contratto di servizio/contratto di prenotazione, il Contratto di vendita e a presentare tale consenso a qualsiasi richiesta di MIHI; pertanto, come regola generale, i contratti conclusi sul Sito web hanno la natura di contratti comunemente conclusi per questioni quotidiane di minore importanza;

h) CODICE CIVILE - la legge sul codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale 2014, sezione 121 e successive modifiche);

i) CONSUMATORE - una persona fisica che effettua un negozio giuridico con un imprenditore che non è direttamente collegato alla sua attività commerciale o professionale;

j) ACCOUNT - Servizio elettronico, un insieme di risorse nel sistema ICT di MIHI contrassegnato da un nome individuale (Login) e da una Password fornita dal Cliente, che consente al Cliente di utilizzare funzionalità/servizi aggiuntivi. Il Cliente accede all'Account utilizzando il Login e la Password. Il Cliente accede al proprio Account dopo essersi registrato sul Sito web. L'Account consente la registrazione e la memorizzazione delle informazioni relative all'indirizzo del Cliente per la spedizione dei Prodotti, il monitoraggio dello stato degli Ordini e delle Prenotazioni, l'accesso allo storico degli Ordini e delle Prenotazioni e altri servizi messi a disposizione da MIHI;

k) CARRELLO - un servizio messo a disposizione di ciascun Cliente che utilizza il Sito, che consiste nel consentire di effettuare facilmente una Prenotazione o un Ordine per uno o più Prodotti, inserire codici di sconto che consentano di ridurre il Prezzo in base ai principi definiti nei singoli Contratti/regolamenti, visualizzare un riepilogo del Prezzo dei singoli Prodotti e di tutti i Prodotti congiuntamente (comprese le eventuali spese di spedizione), visualizzare la data prevista per la consegna dei Prodotti Il carrello raccoglie le Prenotazioni e le offerte per la conclusione di un Contratto di Vendita presentate dal Cliente. È possibile formulare più offerte per un Contratto di Vendita all'interno di una stessa Prenotazione/Ordine, secondo i termini e le modalità specificate nei Termini e Condizioni;

l) LOGIN - l'indirizzo e-mail del Cliente fornito sul Sito Web al momento della creazione di un Account;

m) NEWSLETTER - un servizio elettronico che consente ai Clienti che ne usufruiscono di ricevere regolarmente informazioni da MIHI, in particolare sui Prodotti, sul Sito, incluse novità e promozioni, all'indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito dal Cliente, con il consenso esplicito di quest'ultimo. I termini e le condizioni della Newsletter contenuti nei Termini e Condizioni si applicheranno dal momento in cui la disponibilità del servizio di Newsletter sarà attivata da MIHI;

n) PARTNER DI MIHI - persona fisica o giuridica collegata a MIHI da vincoli commerciali, organizzativi o finanziari;

o) PRODOTTO - un bene mobile disponibile sul Sito che è oggetto di un Contratto di Vendita tra il Cliente e MIHI, dietro pagamento di un Prezzo, o oggetto di una Prenotazione. Tutti i Prodotti presentati sul Sito sono nuovi;

p) PROMOZIONI - condizioni speciali di vendita o di fornitura di servizi, disciplinate nei termini e nelle condizioni indicati sul Sito, offerte da MIHI in un determinato momento, di cui il Cliente può usufruire nei termini e nelle condizioni ivi indicati (come, ad esempio, una riduzione del Prezzo o delle spese di spedizione);

q) VIRTUAL WALLET - i fondi del Cliente accumulati sul Sito web e di sua proprietà.

r) TERMINI E CONDIZIONI/ CONTRATTO DI SERVIZIO - il presente documento che stabilisce le regole per la conclusione dei Contratti di prenotazione e dei Contratti di vendita e le regole per la fornitura e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione dei Clienti da MIHI tramite il Sito web. I Termini e le Condizioni definiscono i diritti e gli obblighi del Cliente e di MIHI. Per quanto riguarda i servizi forniti per via elettronica, il presente Regolamento costituisce la normativa di cui all'articolo 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche). In caso di conflitto tra il Regolamento e il Piano di marketing disponibile sul sito web www.mihi.care, il Piano di marketing avrà la priorità nell'applicazione;

s) PRENOTAZIONE - dichiarazione di volontà del Cliente, effettuata tramite il Sito, finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Prenotazione, specificando il tipo e il numero di Prodotti e gli altri contenuti previsti dalla legge e dai Termini e Condizioni. Una Prenotazione non costituisce un obbligo per MIHI, per il Cliente o per terzi (compresi i Partner di MIHI) di concludere un Contratto di Prenotazione o un Contratto di Vendita;

t) SERVIZIO INTERNET - la piattaforma per l'effettuazione delle Prenotazioni da parte del Cliente e per l'erogazione dei servizi forniti da MIHI, gestita da MIHI e costituita da un gruppo di siti web interconnessi, disponibile al seguente indirizzo web: www.mihi.care e anche tramite l'Applicazione;

u) CONTENUTI/CONTENUTI - elementi testuali, grafici o multimediali (ad esempio informazioni sui Prodotti, immagini di Prodotti, video promozionali, descrizioni, commenti), comprese le opere ai sensi della Legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi e le immagini di persone, che sono pubblicati e distribuiti sul Sito da MIHI, dai contraenti di MIHI, dal Cliente o da qualsiasi altra persona che utilizza il Sito, rispettivamente;

v) CONTRATTO DI PRENOTAZIONE - un contratto tra MIHI e il Cliente, in base al quale MIHI si impegna a confermare la disponibilità del/i Prodotto/i indicato/i dal Cliente nell'ambito della Prenotazione effettuata, e il Cliente si impegna a ritirare il/i Prodotto/i all'ora e nel Punto Vendita selezionato dal Cliente tra i Punti Vendita presentati da MIHI durante la Prenotazione, dove il/i Prodotto/i è/sono disponibile/i al momento della Prenotazione. Il Contratto di prenotazione non rappresenta un Contratto di vendita, né obbliga MIHI, il Cliente o terzi (compresi i Partner di MIHI) a stipularlo. MIHI si riserva la possibilità di modificare o risolvere il Contratto di prenotazione in qualsiasi modo senza alcuna conseguenza legale per MIHI, a meno che non sia stato concluso un Contratto di vendita;

w) CONTRATTO DI VENDITA - un contratto di vendita ai sensi del Codice Civile, avente ad oggetto la vendita da parte di MIHI al Cliente dei Prodotti indicati nell'Ordine o nel Contratto di Prenotazione, a fronte del pagamento del Prezzo più eventuali oneri aggiuntivi, ivi comprese le spese di spedizione, concluso tramite il Sito Web;

x) SERVIZIO ELETTRONICO - la fornitura di servizi per via elettronica ai sensi della legge sui servizi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, clausola 1204, e successive modifiche), da parte di MIHI al cliente tramite il sito web, in conformità al contratto di servizio. Nella misura in cui i servizi sono forniti da enti che collaborano con il MIHI, le norme relative all'utilizzo di tali servizi sono contenute nei termini e nelle condizioni dei servizi forniti da tali enti;

y) LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI - Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale 2014, voce 827 e successive modifiche);

z) REQUISITI TECNICI - i requisiti tecnici minimi da soddisfare per collaborare con il sistema ICT gestito da MIHI, compresa la stipula di un Contratto di servizio, di un Contratto di vendita o di un Contratto di prenotazione, ovvero: (1) un computer, un portatile o un altro dispositivo multimediale con accesso a Internet (nel caso dell'Applicazione, un dispositivo mobile); (2) accesso alla posta elettronica; (3) browser web: Mozilla Firefox versione 17.0 e successive o Internet Explorer versione 10.0 e successive, Opera versione 12.0 e successive, Google Chrome versione 23.0 e successive, Safari versione 5.0 e successive; (4) risoluzione minima dello schermo consigliata: 1024x768; (5) abilitare i Cookies e Javascript nel browser; nel caso di prenotazione tramite l'Applicazione: (8) sistema operativo del dispositivo mobile: Android versione 5.0 o superiore o iOS versione 10.0 o superiore, (9) dispositivo mobile con fotocamera e servizio di geolocalizzazione (GPS). Per effettuare un Ordine o una Prenotazione, il Cliente deve disporre di un indirizzo e-mail valido/attivo e, in alcuni casi, di una tastiera o di un altro dispositivo di puntamento che consenta la corretta compilazione dei moduli elettronici;

aa) ORDINE - una dichiarazione di volontà del Cliente che esprime la volontà diretta di concludere un Contratto di Vendita a distanza tramite il Sito Web, presentata con l'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza, specificando i Prodotti per i quali il Cliente presenta un'offerta di conclusione di un Contratto di Vendita e i dati del Cliente necessari per l'eventuale conclusione ed esecuzione di un Contratto di Vendita.

II. SERVIZI ELETTRONICI SUL SITO WEB E SULL'APPLICAZIONE

1. MIHI fornisce gratuitamente ai Clienti i seguenti Servizi elettronici tramite il Sito web:

a) Conto;

b) consentire ai Clienti di inoltrare Ordini, effettuare Prenotazioni e concludere Contratti di Vendita e Prenotazione in conformità ai presenti Termini e Condizioni;

c) presentare ai Clienti contenuti pubblicitari adeguati ai loro interessi, tra cui, a seconda della concessione di consensi adeguati e volontari da parte del Cliente, presentare ai Clienti notifiche attuali direttamente dal livello del loro browser web ("notifiche push");

d) consentire ai Clienti di utilizzare i servizi di carrello della spesa;

e) consentire la navigazione dei Contenuti pubblicati all'interno del Sito;

f) Newsletter (in base alla sua disponibilità);

g) nel caso dei Clienti dell'Applicazione (le seguenti norme possono applicarsi ai Servizi Elettronici attuali o a quelli introdotti in futuro - la possibilità di utilizzare specifici Servizi Elettronici deriva dall'attuale funzionalità dell'Applicazione) e la sua disponibilità nei negozi di applicazioni mobili indicati nella clausola II. Clausola 14 dei presenti Termini e condizioni. Con lo sviluppo dell'Applicazione, essa potrà includere in particolare:

bb) la scansione tramite la fotocamera e il salvataggio dei codici a barre dei Prodotti selezionati, per consentire al Cliente di confrontare i prezzi e accelerare i risultati della ricerca;

cc) presentazione dei Prodotti sul Sito Web sulla base di immagini di prodotti selezionati caricate dal Cliente;

dd) Limitazione dei Prodotti o delle Promozioni presentate, ad esempio a un prodotto o a una categoria indicata dal Cliente (ad esempio Prodotti per uomo/donna/bambino);

ee) presentare le notifiche attuali direttamente sullo schermo del dispositivo mobile (notifica "push");

ff) creazione di elenchi di prodotti preferiti o scoperti;

2. MIHI fornisce inoltre i seguenti servizi gratuiti tramite il sito web ai clienti che hanno creato un account:

a) mantenere la sessione del Cliente dopo che questi ha effettuato l'accesso all'Account (tramite un browser o, se è stata introdotta tale funzionalità, tramite l'Applicazione);

b) memorizzare e mettere a disposizione del Cliente tramite l'Account lo storico degli Ordini e delle Prenotazioni.

3. La registrazione e l'utilizzo dell'Account sono possibili una volta che il Cliente ha completato insieme i seguenti passaggi:

a) compilando il modulo di registrazione;

b) accettando le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni e cliccando sulla casella "Registrati".

4. È necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati del Cliente nel modulo di registrazione: nome e cognome, indirizzo e-mail, password, numero di telefono e altri dati risultanti dal modulo di registrazione.

5. Il Contratto di servizio è concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma della conclusione del Contratto di servizio inviata da MIHI all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente nel corso della registrazione. L'Account è fornito gratuitamente per un periodo di tempo indefinito. Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, di cancellare l'Account (di dimettersi dall'Account) inviando un'apposita richiesta a MIHI, in particolare via e-mail a: [email protected] o per iscritto all'indirizzo registrato di MIHI.

6. L'utilizzo del Carrello inizia quando il Cliente aggiunge il primo Prodotto al Carrello.

7. Il Carrello è fornito gratuitamente e ha carattere una tantum e si estingue al momento dell'inoltro di un Ordine o di una Prenotazione attraverso di esso o al momento dell'interruzione anticipata dell'inoltro di un Ordine o di una Prenotazione attraverso di esso da parte del Cliente, secondo la volontà di quest'ultimo; tuttavia, in caso di utilizzo del Carrello attraverso un browser web, il Carrello ricorda le informazioni sui Prodotti selezionati dal Cliente anche dopo la fine della sessione del browser, compreso il logout, per un periodo non superiore a 30 giorni. L'inserimento dei Prodotti nel Carrello non ne garantisce la disponibilità.

8. Per avviare il servizio di Newsletter è necessario il consenso del Cliente a ricevere informazioni commerciali fornendo il proprio indirizzo e-mail nell'apposito campo del Sito o spuntando la relativa casella di controllo e la sua conferma cliccando sul link di attivazione inviato da MIHI all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente (nel momento in cui si avvia il servizio di invio della Newsletter). Il Cliente può, a sua scelta, acconsentire a ricevere informazioni commerciali da parte delle entità che collaborano con MIHI o al trattamento dei dati personali per finalità di marketing delle entità che collaborano con MIHI. Il Cliente può anche acconsentire a ricevere la Newsletter via SMS fornendo il proprio numero di cellulare e selezionando l'apposita casella di controllo sul Sito web.

9. La Newsletter è fornita gratuitamente per un periodo di tempo indeterminato (ma non prima che MIHI abbia attivato la disponibilità del servizio di Newsletter). Il Cliente ha la possibilità, in qualsiasi momento e senza fornire alcuna motivazione, di cancellarsi dalla Newsletter (di cancellare la Newsletter) in particolare cliccando sul link di disattivazione incluso in ogni Newsletter inviata al Cliente sotto forma di messaggio di posta elettronica o inviando una richiesta corrispondente a MIHI, in particolare via e-mail a: [email protected] o per iscritto all'indirizzo della sede legale di MIHI.

10. Il Cliente è tenuto in particolare a:

a) fornire solo dati veritieri, aggiornati e tutti i dati necessari del Cliente nei moduli messi a disposizione sul Sito web;

b) aggiornare tempestivamente i dati, anche personali, forniti dal Cliente in relazione alla conclusione del Contratto di servizio, del Contratto di vendita o del Contratto di prenotazione, in particolare nella misura in cui ciò sia necessario per la loro corretta esecuzione; il Cliente ha la possibilità di modificare in qualsiasi momento i dati inseriti al momento della creazione dell'Account utilizzando le opzioni disponibili nell'Account;

c) utilizzare i servizi e le funzionalità forniti da MIHI in modo da non interferire con il funzionamento di MIHI, del sito web o dell'applicazione;

d) utilizzare i servizi e le funzionalità fornite da MIHI in modo conforme alle leggi vigenti, alle disposizioni dei Termini e condizioni, nonché alle consuetudini e alle regole di convivenza sociale;

e) utilizzare i servizi e le funzioni forniti dal MIHI in modo da non arrecare disturbo agli altri clienti e al MIHI;

f) non fornire o trasmettere sul Sito Web alcun Contenuto vietato dalla legge applicabile, in particolare Contenuti che violino i diritti d'autore di proprietà di terzi o i loro diritti personali;

g) non intraprendere azioni quali:

aa) inviare o pubblicare sul Sito Web informazioni commerciali non richieste o pubblicare qualsiasi Contenuto che violi la legge (divieto di Contenuti illegali);

bb) intraprendere qualsiasi azione informatica o di altro tipo volta ad entrare in possesso di informazioni non destinate al Cliente, compresi i dati di altri Clienti, o ad interferire con le regole o gli aspetti tecnici del funzionamento del Sito, dell'Applicazione e dell'elaborazione dei pagamenti;

cc) modificare in modo non autorizzato il Contenuto fornito da MIHI, in particolare il Sito web, i Prezzi o le descrizioni dei Prodotti;

a) scaricare l'Applicazione solo dalle fonti legali elencate da MIHI nel successivo paragrafo 14;

b) il pagamento puntuale e completo del Prezzo e degli altri costi concordati tra il Cliente e MIHI;

c) il ritiro puntuale dei Prodotti ordinati con la modalità di pagamento alla consegna e in contrassegno.

11. I reclami relativi alla fornitura dei Servizi Elettronici, all'Applicazione o al Contratto di Prenotazione possono essere presentati, ad esempio: per iscritto all'indirizzo della sede legale di MIHI o per via elettronica all'indirizzo [email protected].

12. Si raccomanda al cliente di fornire nella descrizione del reclamo: (1) informazioni e circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data dell'irregolarità; (2) la richiesta del cliente; e (3) i dati di contatto del reclamante - ciò faciliterà e velocizzerà il trattamento del reclamo da parte del MIHI. I requisiti di cui alla frase precedente sono solo in forma di raccomandazione e non pregiudicano l'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata del reclamo.

13. Il MIHI risponde al reclamo immediatamente, ma non oltre 14 giorni dalla data di presentazione, in conformità con l'articolo 7a (1) della Legge, a meno che non sia specificato un periodo di tempo diverso dalla legge o da regolamenti separati.

14. MIHI consente al Cliente di scaricare gratuitamente l'Applicazione sul dispositivo mobile del Cliente dai seguenti negozi online di applicazioni mobili:

a) Apple App Store, per i dispositivi mobili con sistema operativo iOS;

b) Google Play/ Play Store, per i dispositivi mobili con sistema operativo Android;

15. L'utilizzo dell'Applicazione scaricata da una fonte diversa da quella indicata al precedente paragrafo 14 comporta il rischio di compromettere l'integrità dell'Applicazione e di connettersi a software dannosi, con conseguente rischio per la sicurezza del dispositivo mobile del Cliente e dei dati in esso memorizzati.

16. Per utilizzare l'Applicazione, il Cliente è tenuto a:

a) leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni e le informazioni sull'Applicazione rese disponibili nei negozi di cui al punto 14. 14 di cui sopra, e

b) scaricare l'Applicazione dal negozio di cui al paragrafo 14. 14, e

c) installare l'Applicazione sul dispositivo mobile del Cliente seguendo le istruzioni visualizzate all'avvio del processo di installazione o fornite dai negozi di cui al par. 14.

17. L'Applicazione si collega al Sito Web tramite Internet.

18. Le funzionalità dell'Applicazione sono finalizzate alla fornitura di Servizi Elettronici da parte di MIHI in un modo accessibile che facilita l'uso del Sito Web da parte del Cliente, compresa la visualizzazione dei Contenuti e dei Prodotti.

19. L'Applicazione utilizza una tecnologia che memorizza e accede all'ID del Cliente, consentendo all'Applicazione di operare offline e di memorizzare le preferenze di un Cliente non loggato (il che comporta l'accesso alla memoria di un dispositivo mobile). L'Applicazione memorizza l'ID corrente del Cliente fino a quando il Cliente non effettua l'accesso all'Applicazione, non cambia il sito dell'Applicazione con un sito Web che opera in un altro paese o non disinstalla (cancella) l'Applicazione dal dispositivo mobile.

20. Per utilizzare le funzionalità dell'Applicazione di cui alla clausola II(1)(g) di cui sopra, è necessario rispettivamente che il Cliente dia il consenso volontario affinché l'Applicazione acceda alla fotocamera o al servizio di geolocalizzazione del dispositivo mobile del Cliente, che il Cliente dia il consenso volontario a ricevere notifiche push o che fornisca a MIHI informazioni sulle preferenze del Cliente.

21. Il Cliente può in qualsiasi momento annullare i consensi di cui al precedente paragrafo 20 o disinstallare (rimuovere) l'Applicazione dal proprio dispositivo mobile tramite le impostazioni di tale dispositivo.

22. Nelle situazioni di cui alla clausola II, paragrafo 10g, e alla clausola V, paragrafo 4, MIHI ha il diritto di interrompere o limitare temporaneamente la fornitura dei servizi elencati nei paragrafi 1 e 2 di cui sopra. In tal caso, si applicheranno di conseguenza le altre disposizioni dei Termini e delle Condizioni. Nei rapporti con i clienti che non sono consumatori, MIHI non è responsabile della temporanea indisponibilità del sito web per i motivi precedentemente indicati.

23. MIHI informerà i Clienti di qualsiasi sospensione o restrizione della fornitura dei Servizi su base temporanea inviando un'apposita e-mail e pubblicando un apposito messaggio sul Sito web.

24. La sospensione o la limitazione temporanea della fornitura di servizi non pregiudica i diritti del Cliente ai sensi della legge applicabile, in particolare il diritto di rescindere il Contratto di servizio.

III. TERMINI E CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI PRENOTAZIONE

1. MIHI consente di effettuare prenotazioni di Prodotti tramite i seguenti mezzi sul Sito web.

2. Nell'ambito dello sviluppo dei servizi forniti, il MIHI potrà introdurre ulteriori modalità di effettuazione delle Prenotazioni tramite mezzi di comunicazione a distanza, nei termini e alle condizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

3. La conclusione del Contratto di prenotazione tra il Cliente e MIHI avviene dopo che il Cliente ha effettuato una Prenotazione.

4. MIHI consente al Cliente di effettuare una Prenotazione tramite il Sito web come segue, in sequenza:

a) Il Cliente aggiunge al Carrello un massimo di tre Prodotti selezionati e poi procede al modulo di Prenotazione;

b) Il Cliente che dispone di un account conferma nel modulo di prenotazione la validità dei dati necessari per concludere ed eseguire il Contratto di prenotazione. Il Cliente che non dispone di un Account deve compilare autonomamente il Modulo di prenotazione nella misura dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione del Contratto di prenotazione. In ogni caso, la fornitura di dati obsoleti o falsi del Cliente può impedire l'esecuzione del Contratto. Nel modulo di Prenotazione è necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati: il nome della persona che ritira l'oggetto della Prenotazione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del Cliente, e i dati relativi al Contratto di Prenotazione: Prodotto/i, quantità del/i Prodotto/i, se disponibile/i, tipo, colore e dimensione del/i Prodotto/i, Cartoleria in cui il/i Prodotto/i deve essere ritirato (selezionata tra le Cartolerie in cui il/i Prodotto/i è/sono disponibile/i al momento della Prenotazione). Nel caso di non consumatori, è necessario specificare anche la società;

c) Il Cliente invia a MIHI una Prenotazione (fa un'offerta per la stipula di un Contratto di Prenotazione) utilizzando la funzionalità fornita a tal fine sul Sito web (pulsante: "Prenota Prodotti"). Nel caso di un Cliente che non dispone di un Account e non ha precedentemente accettato i Termini e le Condizioni, è necessaria l'accettazione dei Termini e delle Condizioni;

d) Durante la Prenotazione, fino alla pressione del pulsante "Riserva prodotti", il Cliente ha la possibilità di correggere autonomamente i dati inseriti nel pannello "Carrello" aggiungendo o rimuovendo un determinato articolo dal carrello.

5. In caso di conclusione di un Contratto di prenotazione con altri mezzi di comunicazione a distanza:

a) MIHI invia al Cliente un'e-mail di conferma del contenuto del Contratto di prenotazione proposto;

b) Il Cliente invia a MIHI la Prenotazione via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dal quale ha ricevuto la conferma di cui al precedente paragrafo 5(a);

c) nel caso di un Cliente che non dispone di un Account e non ha precedentemente accettato i Termini e le Condizioni, è necessaria l'accettazione dei Termini e delle Condizioni da parte del Cliente.

6. Dopo la verifica della Prenotazione, senza ritardi irragionevoli, MIHI invia un messaggio al Cliente all'indirizzo di posta elettronica fornito, confermando l'accettazione di una o più offerte individuali per la conclusione del Contratto di Prenotazione per i Prodotti indicati nella Prenotazione e confermando la conclusione del Contratto di Prenotazione (accettazione della Prenotazione per i Prodotti indicati nel messaggio).

7. Il Contratto di prenotazione è concluso non appena la/e offerta/e di cui sopra è stata confermata, ovvero il Cliente ha ricevuto il messaggio di cui al precedente paragrafo 6 in relazione ai Prodotti ivi indicati. MIHI invia al Cliente una conferma dei termini e delle condizioni del Contratto all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

8. Nel caso in cui non sia possibile accettare tutte o alcune delle offerte presentate nell'ambito della Prenotazione, MIHI contatterà il Cliente al fine di:

a) informare il Cliente che non è possibile accettare tutte le offerte di conclusione del Contratto di prenotazione presentate nell'ambito della Prenotazione; oppure

b) confermare la volontà del Cliente di effettuare la Prenotazione nella parte in cui MIHI ha accettato le offerte per concludere il Contratto di Prenotazione. Il Cliente può quindi annullare la Prenotazione nella sua interezza (in relazione a tutte le offerte), fermo restando il diritto di recesso del Cliente. L'annullamento di una Prenotazione da parte del Cliente esonera MIHI dall'obbligo di adempiere al Contratto di Prenotazione.

9. Se le offerte per la conclusione di un Contratto di Prenotazione fatte in base alla Prenotazione non possono essere accettate, il Contratto di Prenotazione relativo ai Prodotti indicati da MIHI non si conclude.

10. Indipendentemente da ciò, MIHI può informare il Cliente sullo stato della Prenotazione inviando messaggi all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente o contattando il Cliente per telefono.

11. MIHI si adopera per garantire la disponibilità di tutti i Prodotti e l'adempimento del Contratto di prenotazione. In caso di impossibilità a fornire, e in altre situazioni definite dalla legge, possono essere applicate le disposizioni pertinenti del Codice Civile, compresi gli articoli 493-495 del Codice Civile.

12. Il Contratto di prenotazione sarà efficace dalla conferma della Prenotazione fino alla fine del Giorno lavorativo successivo alla conferma della Prenotazione.

13. MIHI può risolvere il Contratto di prenotazione (annullare la Prenotazione) in qualsiasi momento, in particolare inviando un'e-mail al Cliente.

14. Il Contratto di prenotazione non costituisce un obbligo da parte di MIHI o di qualsiasi partner di MIHI a concludere un Contratto di vendita. Se viene concluso un Contratto di Vendita, il Cliente è tenuto a pagare il Prezzo. Il pagamento del Prezzo viene effettuato utilizzando un metodo di pagamento disponibile, tramite il Sito web.

15. Le promozioni valide sul Sito Web non sono cumulabili, a meno che le disposizioni della promozione non prevedano espressamente il contrario.

IV. TERMINI E CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI VENDITA

1. Le caratteristiche principali della prestazione, compresi l'oggetto e le modalità di comunicazione con il Cliente, sono specificate nella pagina web di ciascun Prodotto.

2. MIHI consente di effettuare Ordini di Prodotti tramite le seguenti modalità sul Sito Web.

3. Nell'ambito dello sviluppo dei servizi forniti, MIHI potrà introdurre ulteriori modalità di inoltro degli Ordini tramite mezzi di comunicazione a distanza, secondo le regole stabilite nei presenti Termini e Condizioni.

4. La conclusione di un Contratto di Vendita tramite il Sito Web tra il Cliente e MIHI avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine.

5. MIHI consente al Cliente di effettuare un Ordine tramite il Sito web come segue, in sequenza:

a) Il Cliente aggiunge il/i Prodotto/i selezionato/i al Carrello e poi procede al modulo d'ordine;

b) Il Cliente che dispone di un Account conferma nel modulo d'ordine la validità dei dati necessari per la conclusione e l'esecuzione del Contratto di vendita. Il Cliente che non dispone di un Account deve compilare autonomamente il modulo d'ordine con i propri dati necessari per la conclusione e l'esecuzione del Contratto di Vendita. In ogni caso, fornire dati obsoleti o falsi del Cliente può impedire l'esecuzione del Contratto di vendita. Nel modulo d'ordine è necessario che il Cliente fornisca i seguenti dati relativi al Cliente: nome e cognome, indirizzo (via, numero civico/appartamento, codice postale, città, paese), indirizzo e-mail, numero di telefono di contatto e i dati relativi al Contratto di vendita: Prodotto/i, quantità del/i Prodotto/i, se disponibile/i, tipo, colore e dimensioni del/i Prodotto/i, luogo e modalità di consegna del/i Prodotto/i, modalità di pagamento. Nel caso di Clienti che non siano Consumatori, è necessario fornire anche l'azienda e, se hanno richiesto la fattura con IVA come parte del modulo, anche il numero di partita IVA;

c) Il Cliente sceglie una delle modalità di consegna previste da MIHI;

d) Il Cliente sceglie la modalità di pagamento del Prezzo e di ogni altro costo complessivo per l'adempimento del Contratto di Vendita indicato nel Modulo d'Ordine;

e) Il Cliente invia a MIHI un Ordine (presenta un'offerta) utilizzando la funzionalità messa a disposizione a tale scopo sul Sito web (pulsante: "Ordina e paga"). Nel caso di un Cliente che non dispone di un Account e non ha precedentemente accettato i Termini e le Condizioni, è necessaria l'accettazione dei Termini e delle Condizioni;

f) al momento dell'inoltro dell'Ordine, fino al momento della pressione del pulsante "Ordina e paga", il Cliente ha la possibilità di correggere i dati inseriti autonomamente all'interno del pannello "Carrello" aggiungendo o rimuovendo un determinato articolo dal carrello;

g) a seconda del metodo di pagamento selezionato, il Cliente può essere reindirizzato alle pagine di un fornitore di servizi di pagamento terzo per effettuare il pagamento.

6. In caso di conclusione di un Contratto di Vendita con altri mezzi di comunicazione a distanza:

a) MIHI invia un'e-mail al Cliente per confermare il contenuto della proposta di Contratto di vendita;

b) Il Cliente invia a MIHI l'Ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dal quale il Cliente ha ricevuto la conferma di cui al precedente paragrafo 6(a);

c) nel caso di un Cliente che non dispone di un Account e non ha accettato in anticipo i Termini e le Condizioni, è necessaria l'accettazione dei Termini e delle Condizioni da parte del Cliente;

7. In risposta all'Ordine, MIHI invia immediatamente un messaggio automatico al Cliente all'indirizzo di posta elettronica fornito a tal fine dal Cliente, confermando la ricezione dell'Ordine e avviandone la verifica.

8. Una volta verificato l'Ordine, senza irragionevole ritardo, MIHI invia un messaggio al Cliente all'indirizzo e-mail fornito con:

a) una conferma dell'accettazione di una o più offerte individuali per i Prodotti contenute nell'Ordine e una conferma della conclusione del Contratto di Vendita (accettazione dell'Ordine in relazione ai Prodotti indicati nel messaggio); oppure

b) l'informazione che non è possibile accettare tutte le offerte di Prodotti presentate ai sensi dell'Ordine per i motivi indicati al successivo punto V(4) (mancato pagamento).

9. Il Contratto di vendita si conclude con la conferma della/e offerta/e, ossia con la ricezione da parte del Cliente del messaggio di cui al precedente paragrafo 8(a) in relazione ai Prodotti ivi indicati. MIHI invia la conferma delle condizioni del Contratto al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

10. Qualora non sia possibile accettare tutte o alcune delle offerte formulate nell'ambito dell'Ordine, MIHI contatterà il Cliente al fine di:

a) informare il Cliente dell'impossibilità di accettare tutte le offerte presentate nell'ambito dell'Ordine per concludere il Contratto di Vendita; oppure

b) confermare la volontà del Cliente di procedere all'Ordine nella parte in cui MIHI ha accettato le offerte per la stipula del Contratto di Vendita. Il Cliente potrà quindi annullare l'Ordine nella sua interezza (nella misura di tutte le offerte presentate), fermo restando il diritto di recesso del Cliente. L'annullamento dell'Ordine da parte del Cliente esonera MIHI dall'obbligo di adempiere all'Ordine. In caso di annullamento dell'Ordine, si applicherà di conseguenza il successivo paragrafo 11.

11. Nel caso in cui non sia possibile accettare la/e offerta/e formulata/e nell'ambito dell'Ordine, il Contratto di vendita relativo ai Prodotti indicati dal Sito web non sarà concluso e MIHI restituirà immediatamente, ma non oltre 14 giorni, i pagamenti effettuati dal Cliente in relazione all'ambito in cui il Contratto di vendita non è stato concluso. Si applicheranno di conseguenza le disposizioni della clausola IX(6) dei Termini e Condizioni.

12. Indipendentemente da ciò, MIHI potrà informare il Cliente sullo stato dell'Ordine, in particolare inviando messaggi all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente, tramite SMS o contatto telefonico.

13. MIHI si adopera per garantire la disponibilità di tutti i Prodotti e l'adempimento del Contratto di Vendita. Nel caso in cui l'esecuzione non sia possibile e in altre situazioni definite dalla legge, possono applicarsi le disposizioni pertinenti del Codice Civile, compresi gli articoli 493-495 del Codice Civile, in particolare per quanto riguarda l'obbligo di restituire la prestazione al Consumatore senza indugio.

14. Il valore totale dell'Ordine comprende il Prezzo, le spese di spedizione ed eventuali altri costi di servizi opzionali a pagamento selezionati dal Cliente. MIHI può, per un periodo da essa scelto, fissare una soglia per il valore minimo dell'Ordine per il quale la spedizione dei Prodotti è gratuita. Il Cliente viene informato del prezzo totale, comprensivo di tasse, del Prodotto oggetto dell'Ordine, nonché dei costi di consegna (comprese le spese di trasporto, di spedizione e postali) e di altri costi e, quando l'importo di tali spese non può essere determinato, dell'obbligo di pagarli, al momento dell'invio dell'Ordine, anche quando il Cliente esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di Vendita.

15. Le promozioni valide sul Sito Web o nelle Cartolerie non sono cumulabili, a meno che le disposizioni della promozione non prevedano espressamente il contrario.

V. METODI DI PAGAMENTO E DATE DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO

1. MIHI mette a disposizione del Cliente, fatte salve le disposizioni della Sezione II, paragrafo 22, diverse modalità di pagamento per il Contratto di Vendita, in particolare:

a) in contrassegno al momento della consegna;

b) tramite bonifico bancario sul conto corrente del MIHI;

c) il pagamento elettronico e il pagamento con carta di credito tramite i servizi autorizzati, in conformità con le informazioni rese disponibili sul Sito web.

d) tramite un Portafoglio virtuale.

2. Gli attuali metodi di pagamento possibili sono specificati sul Sito Web alla voce "Metodi di pagamento" e ogni volta nella sottopagina del rispettivo Prodotto. Le modalità di pagamento disponibili possono dipendere dalla modalità di consegna scelta dal Cliente.

3. Il regolamento delle transazioni tramite pagamento elettronico e carta di pagamento viene effettuato, a scelta del Cliente, tramite i servizi autorizzati.

4. Nel caso in cui MIHI non riceva il pagamento da parte di un Cliente che abbia scelto il pagamento anticipato, ovvero il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, MIHI potrà contattare il Cliente per ricordargli il pagamento, anche tramite l'invio di una e-mail. Il mancato pagamento entro 10 giorni dall'Ordine comporterà la non accettazione dell'offerta fatta dal Cliente nell'ambito dell'Ordine e l'annullamento dell'Ordine stesso.

5. Se il Cliente sceglie di pagare in contanti alla consegna, sarà obbligato ad effettuare il pagamento alla consegna. Il rifiuto del Cliente di prendere in consegna il Prodotto, nonostante la fissazione di un termine supplementare adeguato, costituisce una condizione per la risoluzione del Contratto di vendita. Il Cliente può anche annullare l'Ordine entro il termine indicato senza incorrere in alcuna conseguenza, il che non pregiudica il suo diritto di recedere dal Contratto.

6. Al momento della prenotazione e dell'ulteriore acquisto del Prodotto, il Cliente paga, tra l'altro, tramite il Portafoglio virtuale. I fondi accumulati nel Portafoglio Virtuale sono di esclusiva proprietà del Cliente fino all'acquisto o alla consegna del Prodotto. Il Cliente riconosce e dichiara che Mihi ha il diritto di dedurre il Prezzo dal Portafoglio Virtuale ai sensi dell'Art. 498 e ss. c.p.c. Il Cliente conferisce a Mihi una procura per la detrazione, fermo restando che il contenuto dell'art. 108 c.p.c. non ha alcuna utilità. 108 c.c. non ha alcuna utilità. Il Cliente ha il diritto di depositare i propri fondi nel suo Portafoglio Virtuale in qualsiasi momento, riconoscendo che Mihi non è il custode di tali fondi. Il Cliente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento la restituzione dei fondi accumulati nel Portafoglio Virtuale, che saranno restituiti entro e non oltre 7 Giorni Lavorativi. La dichiarazione di ritiro dei fondi dal Portafoglio Virtuale può essere inviata per posta all'indirizzo della sede legale di Mihi o all'indirizzo e-mail [email protected]. Il Cliente riconosce inoltre che i fondi accumulati nel Portafoglio Virtuale sono utilizzati esclusivamente per pagare il Prodotto. Mihi consegna al Cliente il Prodotto insieme al documento fiscale.

VI. COSTO, MODALITÀ E DATA DI CONSEGNA DEL PRODOTTO

1. La consegna del Prodotto è disponibile sul territorio della Repubblica di Polonia, nella misura indicata di volta in volta nella scheda "Modalità di consegna" del Sito Web e di volta in volta nella sottopagina del Prodotto in questione.

2. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, a meno che il Contratto di Vendita non preveda diversamente. I costi di consegna del Prodotto sono indicati al Cliente nella scheda "Modalità di consegna" sul Sito web e ogni volta nella sottopagina del rispettivo Prodotto, anche nel momento in cui il Cliente esprime la volontà di essere vincolato dal Contratto di vendita. MIHI mette a disposizione del Cliente in linea di principio, fatte salve le disposizioni della Sezione II, paragrafo 22, in particolare le seguenti modalità di consegna del Prodotto:

a. Consegna postale, spedizione postale;;

b. Consegna tramite corriere, in contanti alla consegna;

c. Armadietti per pacchi InPost.

3. Le modalità di consegna disponibili possono dipendere dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente.

4. Il tempo totale di attesa per la ricezione del Prodotto da parte del Cliente (tempo di consegna) consiste nel tempo necessario a MIHI per preparare l'Ordine per la spedizione e nel tempo necessario al vettore per consegnare il Prodotto.

5. Il termine di consegna del Prodotto al Cliente è di massimo 7 Giorni Lavorativi, a meno che non sia specificato un periodo più breve nella descrizione del Prodotto in questione o al momento dell'Ordine. Se viene effettuato un Ordine per più Prodotti con tempi di consegna diversi allo stesso tempo, il termine di consegna sarà il periodo più lungo specificato, che non potrà comunque essere superiore a 7 Giorni lavorativi.

6. Il tempo a disposizione di MIHI per preparare l'Ordine per la spedizione è ogni volta indicato nella sottopagina del rispettivo Prodotto ed è calcolato a partire dalla data (l'inizio del periodo di consegna):

a. accredito del conto bancario o del conto di regolamento di MIHI - nel caso in cui il Cliente abbia scelto il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento

b. alla conclusione del Contratto di vendita - se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno.

7. Il tempo di cui sopra deve essere aumentato del tempo di consegna del Prodotto da parte del vettore indicato, che dipende dalla forma di consegna scelta dal Cliente ed è ogni volta presentato nella sottopagina del Prodotto in questione e nella scheda "Metodi di consegna" sul Sito web.

VII. RECLAMO DEL PRODOTTO

1. La base e l'ambito della responsabilità di MIHI nei confronti del Cliente nel caso in cui il Prodotto venduto presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia) sono stabiliti dalle disposizioni della legge sul codice civile, in particolare dagli articoli 556 e seguenti del codice civile.

2. I prodotti visualizzati sul Sito possono essere coperti da una garanzia del produttore o del distributore. I termini dettagliati della garanzia e la sua durata sono riportati nel certificato di garanzia rilasciato dal garante e allegato al Prodotto.

3. MIHI è tenuta a fornire al Cliente un Prodotto privo di difetti.

4. Un reclamo può essere presentato dal Cliente, ad esempio, per iscritto all'indirizzo di MIHI, con la dicitura "Reclamo". Se il reclamo riguarda un Prodotto, di solito è opportuno consegnarlo a MIHI insieme alla richiesta, per consentire a MIHI di esaminare il Prodotto e rispondere alla richiesta. I dettagli sulle modalità messe a disposizione da MIHI per la consegna gratuita del Prodotto da parte del Cliente in relazione a un reclamo sono disponibili sul Sito web alla voce "Reclami".

5. Se un Prodotto venduto presenta un difetto, il Cliente può:

a) fare una dichiarazione di riduzione del Prezzo o recedere dal Contratto di Vendita, a meno che MIHI non sostituisca il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o non elimini il difetto immediatamente e senza eccessivi disagi per il Cliente. Il prezzo ridotto sarà proporzionato al prezzo del contratto in misura pari al valore del Prodotto con il difetto rispetto al valore del Prodotto senza il difetto. Il Cliente non può recedere dal contratto se il difetto del Prodotto è insignificante;

b) richiedere la sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti o l'eliminazione del difetto. MIHI è tenuta a sostituire il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o a rimuovere il difetto entro un termine ragionevole e senza indebiti disagi per il Cliente, con le riserve e secondo le regole specificate nelle pertinenti disposizioni del Codice Civile.

6. Il Cliente può, in luogo della correzione del difetto proposta da MIHI, richiedere la sostituzione del Prodotto con un Prodotto esente da difetti o, in luogo della sostituzione del Prodotto, richiedere la correzione del difetto, a meno che rendere il Prodotto conforme al contratto nel modo scelto dal Consumatore sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al modo proposto da MIHI. Nel valutare l'irragionevolezza dei costi, si terrà conto del valore del Prodotto privo di difetti, della natura e dell'importanza del difetto riscontrato e dei disagi a cui altri mezzi di soddisfazione esporrebbero il Consumatore.

7. Si raccomanda al Cliente di specificare nella descrizione del reclamo: (1) le informazioni e le circostanze relative all'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza del difetto; (2) la richiesta del metodo per rendere il Prodotto conforme al Contratto di vendita o la dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal Contratto di vendita; e (3) i dati di contatto del reclamante - ciò faciliterà e accelererà l'elaborazione del reclamo da parte di MIHI. I requisiti specificati nella frase precedente sono solo in forma di raccomandazione e non pregiudicano l'efficacia dei reclami presentati con l'omissione della descrizione raccomandata del reclamo.

8. MIHI risponderà al reclamo sul Prodotto immediatamente, ma non oltre 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Se il Cliente ha richiesto la sostituzione dell'articolo o la rimozione del difetto o ha fatto una dichiarazione di riduzione del prezzo, specificando l'importo di cui il prezzo deve essere ridotto, e MIHI non ha risposto a tale richiesta entro 14 giorni dal ricevimento, si riterrà che MIHI abbia preso atto della richiesta.

9. Se, per consentire a MIHI di rispondere al reclamo del Cliente o di esercitare i diritti del Cliente ai sensi della garanzia, è necessario consegnare il Prodotto a MIHI, ai sensi dell'articolo 5612 in combinato disposto con l'articolo 354 § 2 del Codice civile, il Cliente sarà tenuto a consegnare il Prodotto a spese di MIHI all'indirizzo di MIHI Sp. z o.o., 1 Kineskopowa St., 05-500 Piaseczno, con la dicitura "Reclamo".

VIII. PROCEDURE DI GESTIONE E RICORSO EXTRAGIUDIZIALE DEI RECLAMI E REGOLE DI ACCESSO A TALI PRODOTTI

1. Il ricorso a procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle richieste di risarcimento è volontario.

2. I principi dei procedimenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo e gli obblighi degli imprenditori al riguardo sono definiti separatamente nella legge (tra cui in particolare la legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, Gazzetta ufficiale 2016, voce 1823) o nei regolamenti applicati dagli enti competenti per la risoluzione delle controversie in materia di consumo.

3. Il Cliente che è un Consumatore ha a disposizione i seguenti esempi di procedure di reclamo e ricorso extragiudiziale:

a) Il Cliente ha il diritto di rivolgersi al tribunale amichevole permanente dei consumatori di cui all'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione commerciale (Gazzetta ufficiale 2001 n. 4 voce 25 e successive modifiche) per risolvere una controversia derivante dal Contratto di servizio o dal Contratto di prenotazione stipulato;

b) Il cliente ha il diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'ispettorato commerciale, ai sensi dell'articolo 36 della legge sull'ispettorato commerciale del 15 dicembre 2000 (Gazzetta ufficiale 2001 n. 4, punto 25 e successive modifiche), per l'avvio di una procedura di mediazione per la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra il cliente e MIHI;

c) Il Cliente può ricevere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra il Cliente e il MIHI, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita di un difensore civico distrettuale (città) dei consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori (ad esempio, Federazione dei consumatori, Associazione dei consumatori polacchi).

d) il cliente può presentare un reclamo attraverso la piattaforma online ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR è anche una fonte di informazioni sulle forme di risoluzione extragiudiziale delle controversie che possono sorgere tra commercianti e consumatori.

IX. DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO

1. Il cliente che ha concluso un contratto a distanza può, entro 14 giorni, recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge. (il che costituisce la concessione di un diritto di recesso contrattuale ai clienti non consumatori). Per rispettare il termine è sufficiente che il Cliente faccia una dichiarazione a MIHI prima della scadenza della data indicata. Il Cliente può rilasciare qualsiasi dichiarazione inequivocabile che informi del suo recesso dal Contratto di vendita. La dichiarazione di recesso dal Contratto di vendita può essere rilasciata, ad esempio, in forma di

a) per iscritto al MIHI;

b) via e-mail all'indirizzo [email protected] .

2. Il termine per recedere da un Contratto di Vendita decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore indicato dal Cliente entra in possesso del Prodotto, e nel caso di un Contratto di Vendita che:

a) consiste in più Prodotti che vengono consegnati separatamente, in lotti o in parti, a partire dalla presa di possesso dell'ultimo Prodotto, lotto o parte, oppure

b) comporta la regolare consegna di Prodotti per un periodo di tempo - a partire dalla presa di possesso del primo Prodotto.

3. In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso.

4. MIHI è tenuta a restituire al Cliente tutti i pagamenti effettuati dal Cliente, compresi i costi di consegna del Prodotto (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Cliente diverso dal metodo di consegna ordinario più economico disponibile sul Sito web), senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Cliente.

5. MIHI restituirà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, a meno che il consumatore non abbia espressamente concordato un metodo di restituzione diverso che non comporti alcun costo per il Cliente.

6. Il Cliente è tenuto a restituire il Prodotto a MIHI senza indugio, ma al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui ha receduto dal Contratto di Vendita, alla persona autorizzata a ricevere il Prodotto, a meno che MIHI non si sia offerta di ritirare il Prodotto stesso. Per rispettare il termine di restituzione del Prodotto (compresi i Prodotti che presentano segni di utilizzo), è sufficiente rispedirlo prima del termine all'indirizzo: MIHI Sp. z o.o., 1 Kineskopowa St., 05-500 Piaseczno. Se possibile, allegare la prova d'acquisto del Prodotto.

7. Il Cliente è responsabile di qualsiasi riduzione del valore del Prodotto derivante dall'uso del Prodotto in modo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

8. Il Cliente sostiene solo i costi diretti della restituzione del Prodotto.

9. Il Cliente non ha diritto di recesso da un contratto a distanza per quanto riguarda i contratti: (1) per la fornitura di servizi, se MIHI ha eseguito il servizio nella sua interezza con il consenso esplicito del Cliente, che è stato informato prima dell'inizio della fornitura del servizio che, dopo l'esecuzione del servizio da parte di MIHI, il Cliente perderà il diritto di recedere dal contratto; (2) in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali MIHI non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della fine del periodo di recesso; (3) in cui l'oggetto della prestazione è un Prodotto non prefabbricato, prodotto su misura del consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze personalizzate; (4) in cui l'oggetto della prestazione consiste in un Prodotto deperibile o con una breve durata di conservazione; (5) in cui l'oggetto della prestazione consiste in un Prodotto fornito in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l'apertura per motivi sanitari o igienici, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna; (6) in cui l'oggetto della prestazione consiste in Prodotti che dopo la consegna, a causa della loro natura, sono indissolubilmente combinati con altre cose; (7) in cui l'oggetto della prestazione è costituito da bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla conclusione del Contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui MIHI non ha alcun controllo; (8) in cui il consumatore abbia espressamente richiesto a MIHI di recarsi da lui per una riparazione o manutenzione urgente; se MIHI fornisce servizi aggiuntivi rispetto a quelli richiesti dal consumatore, o fornisce Prodotti diversi dai pezzi di ricambio necessari per la riparazione o la manutenzione, il consumatore ha diritto di recesso in relazione ai servizi aggiuntivi o ai Prodotti; (9) in cui l'oggetto della prestazione sia costituito da registrazioni sonore o visive o da programmi informatici forniti in un imballaggio sigillato se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna; (10) per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento; (11) conclusi mediante asta pubblica; (12) per la prestazione di servizi di alloggio non a fini residenziali, di trasporto di merci, di noleggio di autoveicoli, di ristorazione, di servizi relativi al tempo libero, all'intrattenimento, agli eventi sportivi o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di esecuzione; (13) per la fornitura di contenuto digitale non registrato su un supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore prima della fine del periodo di recesso e dopo che MIHI ha informato il consumatore della perdita del diritto di recesso.

10. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, e nel caso di un contratto concluso durante una visita non richiesta al luogo di residenza del consumatore o un soggiorno ordinario, o un viaggio - entro 30 giorni. Il termine per recedere dal contratto scade 14 giorni dopo il giorno dell'acquisto, e nel caso di un contratto concluso durante una visita non richiesta al luogo di residenza del consumatore o un soggiorno ordinario, o un viaggio - 30 giorni dopo il giorno dell'acquisto. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare le informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso dal contratto: In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna dei beni (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna ordinaria più economica da noi offerta), immediatamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di esercitare il diritto di recesso dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrete sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso.

X. LICENZA

1. I diritti esclusivi sui Contenuti resi disponibili/inseriti sul Sito da MIHI o dai suoi partner, in particolare il diritto d'autore, il nome del Sito (marchio), gli elementi grafici del Sito, il software (compresa l'Applicazione) e i diritti sulle banche dati sono protetti dalla legge e appartengono a MIHI o alle entità con cui MIHI ha stipulato i relativi contratti. Il Cliente ha il diritto di utilizzare gratuitamente i suddetti Contenuti, compresa l'Applicazione, nonché di utilizzare i Contenuti pubblicati in conformità alla legge e già distribuiti da altri Clienti sul Sito, ma solo nell'ambito del proprio uso personale ed esclusivamente per il corretto utilizzo del Sito, in tutto il mondo. L'utilizzo dei Contenuti, compresa l'Applicazione, in qualsiasi altra misura è consentito solo con il previo consenso esplicito di un soggetto autorizzato, per iscritto a pena di nullità.

2. Il Cliente, pubblicando sul Sito web (anche tramite l'Applicazione) qualsiasi Contenuto, in particolare grafici, commenti, opinioni o dichiarazioni nell'Account o altrove sul Sito web, concede a MIHI una licenza non esclusiva e gratuita per l'utilizzo, la registrazione nella memoria del computer, la modifica, la cancellazione, l'aggiunta, l'esecuzione pubblica, la visualizzazione pubblica, la riproduzione e la distribuzione (in particolare su Internet) di tale Contenuto, in tutto il mondo. Questo diritto include il diritto di concedere sub-licenze nella misura in cui ciò sia giustificato dall'esecuzione del Contratto di prenotazione o del Contratto di servizio (compreso il funzionamento e lo sviluppo del Sito web), nonché l'autorizzazione a esercitare, da solo o con l'aiuto di terzi, diritti sussidiari nello sviluppo, adattamento, alterazione e traduzione dell'opera ai sensi della Legge sul diritto d'autore e sui diritti connessi del 4 febbraio 1994. Nella misura in cui il Cliente non è autorizzato a concedere le licenze di cui al presente paragrafo 2, il Cliente si impegna a ottenere tali licenze corrispondenti per MIHI.

3. Indipendentemente dalle disposizioni di cui sopra, l'Applicazione è oggetto dei diritti d'autore di MIHI. Con l'installazione dell'Applicazione sul dispositivo mobile del Cliente, MIHI concede al Cliente una licenza non esclusiva per l'utilizzo dell'Applicazione, compresa la riproduzione dell'Applicazione esclusivamente in relazione al suo download sul dispositivo mobile e all'installazione e all'esecuzione dell'Applicazione sul dispositivo mobile del Cliente. Il Cliente può installare l'Applicazione su qualsiasi numero di dispositivi mobili del Cliente, ma solo una copia dell'Applicazione può essere installata su un singolo dispositivo mobile.

4. In particolare, il Cliente non è autorizzato a tradurre, adattare, riorganizzare o apportare qualsiasi altra modifica all'Applicazione, compreso il suo codice sorgente, salvo nei casi consentiti dalla legge, e il Cliente non è autorizzato a utilizzare l'Applicazione a scopo di lucro.

XI. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. I dati personali del Cliente sono trattati da MIHI in qualità di titolare del trattamento dei dati personali.

2. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è volontario, ma necessario per la creazione di un Account, per l'utilizzo di determinati Servizi elettronici o per la conclusione di un Contratto di vendita o di prenotazione.

3. MIHI utilizza misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali trattati.

4. I dati personali del Cliente resi disponibili sul Sito o ottenuti in base all'attività del Cliente su Internet e nelle Stazionarie, o ottenuti tramite l'Applicazione, saranno trattati da MIHI per le finalità specifiche e definite indicate all'interno dei singoli moduli presenti sul Sito e descritte in dettaglio all'interno della Privacy Policy disponibile sul Sito.

5. In linea generale, a seconda dell'utilizzo di specifiche funzionalità, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali, il diritto di opporsi, il diritto di accedere ai propri dati personali, di richiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati.

6. Ulteriori spiegazioni sulla protezione dei dati personali sono contenute nella "Politica di trattamento dei dati personali" disponibile sul sito web.

XII. RESCISSIONE DEL CONTRATTO DI SERVIZIO E MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI

1. MIHI può risolvere in qualsiasi momento il Contratto di servizio o qualsiasi Contratto di licenza concesso ai sensi della clausola X dei Termini e condizioni con il Cliente con un preavviso di un mese per motivi validi, intesi come (catalogo chiuso):

a) una modifica delle disposizioni di legge che regolano la fornitura di servizi per via elettronica da parte del MIHI e che incidono sui diritti e sugli obblighi reciproci stabiliti nel contratto stipulato tra il Cliente e il MIHI o una modifica dell'interpretazione delle suddette disposizioni di legge a seguito di sentenze, decisioni, raccomandazioni o istruzioni di autorità o enti competenti in materia;

b) una modifica delle modalità di erogazione dei servizi dovuta esclusivamente a motivi tecnici o tecnologici (in particolare, aggiornamenti dei requisiti tecnici indicati nei presenti Termini e condizioni);

c) una modifica della portata o della fornitura dei servizi a cui si applicano i presenti Termini e condizioni, attraverso l'introduzione di nuove funzionalità o servizi, la modifica o il ritiro da parte di MIHI di funzionalità o servizi esistenti coperti dai Termini e condizioni.

2. MIHI invia la propria dichiarazione ai sensi del precedente paragrafo 1 all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della creazione di un Account o dell'effettuazione di una Prenotazione o, se MIHI non dispone dell'indirizzo e-mail del Cliente, nell'ambito delle notifiche dell'Applicazione.

3. MIHI può risolvere il Contratto di servizio del Cliente o qualsiasi Contratto di licenza concesso ai sensi della clausola X dei Termini e condizioni con un preavviso di sette giorni o negare al Cliente l'ulteriore diritto di utilizzare il Sito web (anche tramite l'Applicazione) e di effettuare Prenotazioni, e può limitare l'accesso del Cliente ad alcuni o a tutti i Contenuti, per validi motivi, ovvero in caso di grave violazione dei presenti Termini e condizioni da parte del Cliente, ovvero in situazioni in cui il Cliente (catalogo chiuso) viola le disposizioni della clausola II.10. a, c, d, e, f, g, h, i, j dei Termini e condizioni.

4. MIHI si riserva il diritto di risolvere il Contratto di servizio (e di conseguenza di cancellare l'Account) se l'Account del Cliente rimane inattivo per un periodo di almeno 3 anni.

5. Un Cliente a cui si applica la disposizione del paragrafo 3 di cui sopra può utilizzare il sito web dopo aver contattato MIHI e aver ottenuto l'autorizzazione di MIHI a continuare a utilizzare il sito web.

6. I Termini e le Condizioni e le appendici ai Termini e alle Condizioni costituiscono un contratto tipo ai sensi dell'articolo 384 § 1 del Codice Civile.

7. MIHI può modificare i presenti Termini e Condizioni (ad eccezione della clausola XIII dei Termini e Condizioni, che si applica ai Clienti che non sono Consumatori e può essere modificata in qualsiasi momento sulla base della legge generalmente applicabile) nel caso in cui si verifichi almeno uno dei seguenti importanti motivi indicati di seguito:

a) una modifica della legge che disciplina la vendita di Prodotti o la fornitura di servizi per via elettronica da parte di MIHI che incida sui diritti e gli obblighi reciproci stabiliti nel contratto stipulato tra il Cliente e MIHI, o una modifica dell'interpretazione della suddetta legge in seguito a sentenze, decisioni, raccomandazioni o indicazioni di autorità o enti competenti in materia;

b) una modifica delle modalità di erogazione dei servizi dovuta esclusivamente a motivi tecnici o tecnologici (in particolare, aggiornamenti dei requisiti tecnici indicati nei presenti Termini e condizioni);

c) un cambiamento nell'ambito o nella fornitura dei servizi a cui si applicano le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni, attraverso l'introduzione di nuovi servizi, modifiche.

8. In caso di modifiche ai Termini e alle Condizioni, MIHI renderà disponibile il testo consolidato dei Termini e delle Condizioni mediante pubblicazione sul Sito web e mediante un messaggio inviato all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della stipula del Contratto di servizio, che le Parti considerano come l'introduzione dell'informazione sulla modifica nei mezzi di comunicazione elettronica in modo tale che il Cliente possa familiarizzare con il suo contenuto. Se MIHI non dispone dell'indirizzo di posta elettronica del Cliente, il messaggio relativo alla modifica dei Termini e delle Condizioni verrà comunicato al Cliente nell'ambito delle notifiche dell'Applicazione.

9. La modifica dei Termini e delle Condizioni entrerà in vigore 14 giorni dopo la data di invio delle informazioni sulla modifica. Nel caso di Clienti che hanno stipulato un Contratto di servizio, ovvero che dispongono di un Account, hanno il diritto di recedere dal Contratto di servizio entro 14 giorni dalla data di notifica della modifica dei Termini e delle Condizioni. La modifica dei Termini e delle Condizioni non avrà alcuna rilevanza per i Contratti di servizio, i Contratti di prenotazione e i Contratti di vendita stipulati dal Cliente e da MIHI prima della modifica dei Termini e delle Condizioni.

XIII. REGOLAMENTI PER I CLIENTI NON CONSUMATORI.

1. La presente clausola dei Termini e Condizioni e le disposizioni in essa contenute si applicano solo ai Clienti che non sono Consumatori.

2. Nel caso di Clienti non consumatori, MIHI può risolvere il Contratto di servizio o qualsiasi Contratto di licenza concesso ai sensi della clausola X dei Termini e condizioni con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando al Cliente una dichiarazione in tal senso in qualsiasi forma.

3. MIHI ha il diritto di recedere da un Contratto di Vendita concluso con un Cliente non consumatore entro 30 giorni dalla sua conclusione. Il recesso dal Contratto di vendita in questo caso può avvenire senza fornire alcuna motivazione e non dà luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente non consumatore nei confronti di MIHI.

4. Né MIHI né i suoi dipendenti, rappresentanti autorizzati e agenti saranno responsabili nei confronti del Cliente, dei suoi subappaltatori, dipendenti, rappresentanti autorizzati o agenti per qualsiasi danno, compresa la perdita di profitto, a meno che il danno non sia stato causato da loro intenzionalmente.

5. Qualora venga stabilita la responsabilità di MIHI, dei suoi dipendenti, rappresentanti autorizzati o procuratori, tale responsabilità nei confronti del Cliente non Consumatore, indipendentemente dalla sua base giuridica, è limitata in un'unica richiesta all'importo di 1.000 PLN (mille).

6. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra MIHI e un cliente non consumatore sarà sottoposta al tribunale competente per la sede legale di MIHI.

7. Per quanto riguarda i Clienti non consumatori, MIHI può modificare i Termini e le Condizioni in qualsiasi momento sulla base delle disposizioni di legge generalmente applicabili.

XIV. DISPOSIZIONI FINALI

1. Il regolamento entra in vigore il 25 marzo 2023. I regolamenti precedenti perdono la loro validità a partire dalla data di entrata in vigore delle disposizioni del presente regolamento.

2. I contratti conclusi dal MIHI sono stipulati in lingua polacca.

3. La registrazione, la garanzia, la messa a disposizione e la conferma delle disposizioni materiali del Contratto per servizi stipulato avvengono tramite l'invio di un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.

4. La registrazione, la messa in sicurezza, la messa a disposizione e la conferma al Cliente delle disposizioni materiali del Contratto di Vendita stipulato avviene mediante l'invio al Cliente di un'e-mail di conferma dell'Ordine e l'allegazione delle specifiche dell'Ordine e della prova fiscale di acquisto al pacco contenente il Prodotto. Il contenuto del Contratto di vendita è inoltre registrato e protetto nel sistema informatico del Sito web.

5. MIHI fornisce misure tecniche e organizzative adeguate al grado di rischio di sicurezza delle funzionalità o dei servizi forniti nell'ambito del Contratto di servizio. L'utilizzo dei Servizi Elettronici comporta i rischi tipici della trasmissione di dati via Internet, quali la loro diffusione, perdita o accesso da parte di persone non autorizzate.

6. MIHI informa che l'utilizzo del Sito web tramite un browser o dell'Applicazione, compreso l'invio di Prenotazioni, può essere associato alla necessità di sostenere costi di connessione a Internet (tariffa di trasferimento dati) o costi di connessione telefonica, in base al pacchetto tariffario del fornitore di servizi utilizzato dal Cliente.

7. Le questioni non coperte dai presenti Termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice civile; la legge sulla fornitura di servizi per via elettronica del 18 luglio 2002 (Gazzetta ufficiale 2002 n. 144, voce 1204 e successive modifiche) e altre disposizioni pertinenti del diritto universalmente applicabile.

8. La legge applicabile è quella polacca. La scelta della legge polacca sulla base dei presenti Termini e condizioni non priva il Consumatore della protezione che gli viene garantita sulla base di disposizioni che non possono essere escluse per contratto tra MIHI e il Consumatore in base alla legge che sarebbe applicabile in base alle norme pertinenti in assenza di tale scelta.