Comment renvoyer le produit ?

1. Le consultant peut retourner le produit de bonne qualité dans un délai de 30 jours à compter de la réception du colis.

2. Le délai de résiliation du contrat expirera 30 jours après la date de réception du dossier par le consultant.

Les produits que vous souhaitez renvoyer ne doivent pas être ouverts et la membrane de protection (au cas où elle apparaîtrait) ne doit pas être endommagée ou altérée.

3. Pour retourner le produit, le consultant doit remplir le formulaire ci-dessous :

https://docs.google.com/forms/d/1mHhIEH3VlP6zVCnKiKlexdJU6s4d2nviZFZC3hmDd6Q/edit?usp=sharing

4. En cas de retour d'un produit faisant partie d'un ensemble, l'ensemble du produit acheté doit être retourné.

5. Des informations plus précises sur les droits et obligations du consommateur en vertu de la nouvelle loi sur les droits des consommateurs sont disponibles sur le site web de l'UOKiK : http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Si le produit que vous avez reçu est défectueux, vous pouvez le renvoyer dans un délai de 60 jours à compter de la réception du colis.

Attention ! Le défaut à l'origine du retour ne peut pas résulter d'une manipulation négligente.

Pour toute question concernant la livraison de la commande, les réclamations et les retours, veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante : [email protected]

Remboursement (pour tout type de commande)

La société a le droit de refuser d'accepter les marchandises renvoyées par le consultant et de refuser de rembourser l'argent payé, au cas où le consultant n'aurait pas respecté les règles de renvoi, notamment :

1. non-respect des délais de retour

2. le retour de produits sans défaut de fabrication, dans le cas où des défauts de fabrication sont mentionnés comme raison du retour, etc.

3. les produits ont été ouverts et ne présentent aucun défaut de fabrication.

4. la membrane protectrice du produit s'est rompue.

*Si le produit retourné a été acheté avec une promotion et a une valeur différente dans la commande (par exemple, un produit a été acheté avec des avantages et l'autre à un prix normal), les remboursements seront effectués pour la valeur la plus basse de la commande, si un tel produit a été acheté avec des avantages, les avantages utilisés seront remboursés sur votre compte.