Inscription et données personnelles

1. Pour devenir Acheteur, vous devez remplir le formulaire d'inscription sur le site mihi.care. Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant votre inscription ainsi que des informations concernant votre Mentor. Sans la vérification du numéro de téléphone, l'inscription est considérée comme incomplète.

2. Un client non enregistré peut acheter des produits sur le site de la société aux prix catalogue, mais ne peut pas participer au plan marketing.

3. La création d’un compte Acheteur sur mihi.care est possible à partir de 16 ans.

4. Un Acheteur ne peut avoir qu’un seul numéro d’enregistrement et un seul Parrain. Chaque Acheteur se voit attribuer un Parrain. Dans des cas exceptionnels, et uniquement sur demande adressée au Service client de la société, un Acheteur peut être enregistré sans Parrain. Si l’Acheteur ne connaît pas le numéro personnel de son Parrain ou s’enregistre de manière autonome, un Parrain lui sera automatiquement attribué par la Société parmi les participants au plan marketing à partir du niveau Leader 8 %, selon un principe territorial.

Les membres d’une même famille (parents, conjoints, frères et sœurs) ne peuvent être enregistrés que dans une seule structure. Cela signifie qu’ils peuvent être enregistrés les uns sous les autres, ou sous un même Parrain. En cas de non-respect de cette règle, les numéros d’enregistrement des membres de la famille seront déplacés vers la structure où la première inscription a eu lieu, c’est-à-dire sous la personne de la famille enregistrée en premier.

5. L’Acheteur peut conclure avec la société un Contrat familial, qui prévoit l’ajout d’une deuxième personne au numéro d’enregistrement existant de l’Acheteur.

La conclusion d’un Contrat familial informations permet l’enregistrement de deux personnes sous un même numéro d’enregistrement : l’une d’elles devient le Premier Titulaire du numéro, c’est-à-dire le titulaire principal, et l’autre devient le Deuxième Titulaire du numéro.

6. Si un nouvel Acheteur n’effectue aucune commande personnelle dans un délai de 3 périodes de calcul suivant son inscription, la Société se réserve le droit de supprimer son numéro de la base de données sans préavis. Dans ce cas, une nouvelle inscription de l’Acheteur sera possible immédiatement après la suppression du numéro, selon les règles générales, dans la structure de n’importe quel Parrain.

7. Si un Acheteur a passé une ou plusieurs commandes personnelles après son inscription, mais n’a effectué aucun achat pendant 10 périodes consécutives, la Société se réserve le droit de supprimer son numéro de la base de données sans préavis. Une nouvelle inscription sera alors possible immédiatement après la suppression, selon les règles générales, dans la structure de tout Parrain.

8. L’Acheteur peut demander la suppression de son numéro de la base de données sur simple demande personnelle. La reprise d’activité dans la Société par cet Acheteur, ainsi que par ses proches vivant à la même adresse, ne sera possible qu’après un délai de 10 périodes suivant la suppression du numéro. En cas de nouvelle inscription avant la fin de ces 10 périodes, les données de l’Acheteur et/ou de ses proches seront supprimées de la base de données de la Société.

9. En cas de suppression du numéro d’inscription d’un Acheteur pour quelque raison que ce soit, sa structure est transférée au Parrain supérieur. Si le numéro supprimé appartient à un Directeur de Structure ou d’un niveau supérieur et que la suppression est liée à une violation des règles de la Société (comme le recrutement croisé, le travail pour une autre société de marketing de réseau, ou la vente au détail des produits de la Société), son numéro est bloqué, et son nom est remplacé par "mihi", mais la structure est conservée. La structure construite par ce Directeur n’est pas transférée à une personne occupant un poste supérieur.

10. En cas d’erreur dans le numéro du Parrain lors de l’inscription d’un Acheteur, celle-ci peut être corrigée dans un délai de 3 jours ouvrables après l’inscription. Une demande doit être envoyée via la section "Contact" du site de la Société, par l’Acheteur ayant commis l’erreur. Attention! La correction ne sera possible que si l’Acheteur n’a pas de structure et a été inscrit après le Parrain qu’il souhaite rejoindre. Si un nouveau Acheteur  a effectué une commande en utilisant le code promo de 5 €, le transfert vers un autre Parrain ne pourra se faire qu’avec l’accord du Parrain actuel.
Une correction après 3 jours ouvrables peut être acceptée exceptionnellement sur décision de la Société, avec l’accord écrit du Parrain sous lequel l’Acheteur a été inscrit par erreur. La demande de correction peut être faite dans les 3 périodes suivant l’inscription.

11. Le transfert d’un Acheteur avec sa structure d’un Parrain à un autre est interdit. Un tel transfert n’est possible que sous l’entreprise, dans des cas exceptionnels, sur demande adressée au Service d’assistance, et à condition de fournir l’accord écrit du Parrain actuel ainsi que celui de trois Directeurs supérieurs de la structure.

12. Afin de prévenir les abus lors de la passation de commandes avec paiement à la livraison et de protéger les intérêts des Leaders et des Directeurs mihi, à compter de la période 12/2026, la Société met en place un algorithme automatisé de contrôle de ces commandes. L’algorithme prend en compte un ensemble de facteurs, notamment : • le refus de réception et/ou le non-paiement de la première commande d’un nouvel utilisateur enregistré ; • les inscriptions répétées, les commandes répétées ou toute autre activité inhabituelle associée à des données techniques identiques ou liées, notamment les adresses IP ; • la correspondance ou la répétition des coordonnées, adresses de livraison, destinataires ou autres paramètres sur différents comptes ; • la passation systématique de 2 commandes ou plus avec paiement à la livraison sans leur réception ultérieure ; • d’autres signes qui, pris dans leur ensemble, peuvent indiquer une utilisation du système contraire à sa finalité, dans le but d’obtenir des volumes, des récompenses, des cadeaux ou d’autres avantages sans paiement effectif des produits. Si de tels signes sont détectés, une demande sera envoyée à l’adresse e-mail de l’Acheteur. Cette demande sera également envoyée aux adresses e-mail de son mentor direct et du Directeur. En l’absence d’actions appropriées de la part de l’utilisateur, la Société se réserve le droit de supprimer le compte de l’utilisateur.