1. Chcete-li se stát kupujícím, musíte vyplnit registrační formulář na webových stránkách mihi.care, poté obdržíte e-mail s potvrzením registrace na webových stránkách a informacemi o strážci. Bez potvrzení (ověření) telefonního čísla je registrace považována za neplatnou..
2. Neregistrovaný zákazník může nakupovat výrobky na internetových stránkách společnosti za katalogové ceny, ale nemůže se účastnit marketingového plánu.
3. Účet kupujícího si na mihi.care můžete založit od 16 let.
4. Kupující může mít pouze jedno registrační číslo a jednoho mentora. Každému Kupujícímu je přidělen Mentor, ve výjimečných případech může být Kupující na základě osobní žádosti podané na oddělení podpory Společnosti zaregistrován bez Mentora. Pokud Kupující nezná osobní číslo Mentora nebo se registruje samostatně, bude jeho Mentor automaticky určen Společností z účastníků marketingového plánu z úrovně Leader 8 %, a to na územním základě.
Příbuzní (rodiče, manželé, sourozenci) mohou být registrováni pouze v jedné struktuře, což znamená, že se mohou registrovat jeden pod druhým nebo pod jedním Mentorem. V případě porušení tohoto pravidla jsou registrační čísla příbuzných převedena do struktury, kde byla provedena první registrace, resp. pod příbuzného, který byl registrován jako první.
5. Kupující může se Společností uzavřít Rodinnou smlouvu, která stanoví zařazení druhé osoby do stávajícího IČO Kupujícího. Uzavřením Rodinné smlouvy (odkaz na informace) se zajistí zápis dvou osób pod jedno IČO, z nichž jedna bude prvním Držitelem čísla, tj. hlavním Vlastníkem, a druhá, resp. druhý Držitel čísla.
6. Pokud nový zákazník neprovedl žádnou osobní objednávku během 3 zúčtovacích období od okamžiku registrace, vyhrazuje si společnost právo vymazat jeho číslo z databáze bez předchozího upozornění. V takovém případě bude nová registrace odběratele možná ihned po vymazání čísla, a to za všeobecných podmínek v rámci struktury jakéhokoli Mentora.
7. Kupující může na osobní žádost své číslo z databáze odstranit. Obnovení činnosti ve společnosti takovému kupujícímu a jeho příbuzným, kteří s ním žijí na stejné adrese, je možné po uplynutí 10 lhůt od vyřazení čísla z databáze. V případě registrace dříve než po uplynutí 10 lhůt od vymazání budou údaje Kupujícího a/nebo jeho příbuzných z databáze Společnosti vymazány.
8. Kupující může na základě osobní žádosti vymazat své číslo z databáze. Takový Kupující a jeho příbuzní žijící na stejné adrese mohou po uplynutí 10 lhůt od vymazání čísla z databáze pokračovat ve svých aktivitách u Společnosti. V případě registrace dříve než po uplynutí 10 lhůt od výmazu budou údaje Kupujícího a nebo jeho příbuzných z databáze Společnosti vymazány.
9. Pokud je registrační číslo kupujícího z jakéhokoli důvodu vymazáno z databáze společnosti, je struktura kupujícího převedena na vyššího mentora. Dojde-li ke smazání registračního čísla Ředitele struktury a vyššího z důvodu porušení pravidel Společnosti (v případech přepisu Zákazníků, práce pro jinou síťovou společnost, maloobchodního prodeje produktů Společnosti apod. je jeho registrační číslo zablokováno (příjmení, jméno a otcovské jméno Ředitele jsou nahrazeny „mihi“), přičemž struktura je zachována. V tomto případě se struktura vybudovaná takovým ředitelem nepřevádí na osobu s vyšším postavením.
10. Pokud při registraci kupujícího došlo k chybě v čísle mentora, lze tuto chybu opravit do 3 pracovních dnů od data registrace. Za tímto účelem je třeba podat žádost v sekci "Zpětná vazba" na webových stránkách společnosti. Žádost podává Kupující, který chybu udělal. Pozor: Chyba bude opravena pouze v případě, že Kupující nemá žádnou strukturu a je v systému registrován později než jeho budoucí Mentor. Pokud nový Konzultant zadal objednávku s využitím promo kódu v hodnotě 5 €, je převod takového Konzultanta na jiného Mentora možný pouze se souhlasem stávajícího Mentora. Oprava chyby po uplynutí 3 pracovních dnů od okamžiku registrace je možná ve výjimečných případech z rozhodnutí Společnosti, a to s písemným souhlasem Mentora, v jehož struktuře byl Kupující omylem zaregistrován.
11. Převod kupujícího spolu se strukturou z jednoho mentora na druhého je zakázán. Takový převod je v rámci společnosti možný ve výjimečných případech, po kontaktování podpůrné služby a předložení písemného souhlasu stávajícího mentora a tří vyšších ředitelů struktury.