¿Cómo devolver el producto?

1. El Consultor puede devolver el producto de buena calidad en un plazo de 30 días a partir del momento de recepción del paquete.

2. El plazo para desistir del contrato expirará a los 30 días de la fecha en que el Consultor haya recibido el paquete.

Los productos que desea devolver no pueden abrirse y la membrana protectora (en caso de que aparezca) no debe estar dañada ni manipulada.

3. Para devolver el producto, el Consultor debe rellenar el formulario que figura a continuación:

https://docs.google.com/forms/d/1mHhIEH3VlP6zVCnKiKlexdJU6s4d2nviZFZC3hmDd6Q/edit?usp=sharing

4. En caso de devolución del producto que forma parte del juego completo, deberá devolverse todo el juego adquirido.

5. En la página web de la UOKiK (http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl) encontrará información más precisa sobre los derechos y obligaciones de los consumidores con arreglo a la nueva Ley de Derechos de los Consumidores.

En caso de que haya recibido el producto defectuoso, puede devolverlo en un plazo de 60 días a partir de la recepción del paquete.

Atención. El defecto que ha provocado la devolución no puede ser consecuencia de una manipulación descuidada.

En caso de que tenga alguna duda sobre la entrega del pedido, reclamaciones y devoluciones, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

Reembolso (para cualquier tipo de pedido)

La empresa tiene derecho a negarse a aceptar la mercancía devuelta por el Consultor y negarse a reembolsar el dinero pagado por ella, en caso de que el Consultor no haya cumplido con las normas de devolución, incluyendo:

1.Incumplimiento de los plazos de devolución

2.Devolución de productos sin defectos de fabricación, en caso de que los defectos de fabricación figuren como motivo de la devolución, etc.

3.Los productos fueron abiertos y no tienen defectos de fabricación.

4.La membrana protectora del producto estaba rota.

**Si el producto devuelto se compró con una promoción y tiene un valor diferente en el pedido (por ejemplo, un producto se compró con beneficios y el otro a precio normal), los reembolsos se harán por el valor más bajo del pedido, si dicho producto se compró utilizando beneficios, los beneficios utilizados se reembolsarán en su cuenta.